Terug naar overzicht

Thuisbezorgen & Afhalen

Thuisbezorgen

Bij Amac word je online bestelling altijd gratis thuisbezorgd.

Levertijden

Plaats je een bestelling vóór 17:00 op een werkdag, dan wordt je bestelling de volgende werkdag tussen 09:00 en 19:00 uur geleverd. De levering vindt als volgt plaats:

  • Besteld op dinsdag, woensdag of donderdag voor 17:00? Volgende dag geleverd (m.u.v. feestdagen).
  • Besteld op vrijdag voor 17:00? Maandag geleverd (m.u.v. feestdagen).
  • Besteld op vrijdag na 17:00 t/m maandag voor 17:00? Dinsdag geleverd (m.u.v. feestdagen).

Artikelen van je webshop bestelling die niet op voorraad zijn in de webshop, worden verzonden zodra ze beschikbaar zijn. Bij sommige niet in de webshop voorradige artikelen staat aangegeven dat ze binnen 5 - 8 werkdagen geleverd kunnen worden. Indien vermeld wordt dat het product niet op voorraad is dient u rekening te houden met een langere levertijd.

Levertijd meerdere artikelen

Heb je een bestelling geplaatst voor artikelen met verschillende levertijden? Dan streven we ernaar de bestelling in één keer uit te leveren. Afhankelijk van de levertijd van de niet voorradige artikelen, kan er een deellevering plaatsvinden om directe levering van de wel voorradige producten mogelijk te maken.

Levering door PostNL

Kleine pakketten worden door PostNL bezorgd en in de brievenbus afgeleverd. Wanneer je bestelling klaar staat voor verzending ontvang je een verzendbevestiging van Amac en wordt deze de eerstvolgende werkdag geleverd.

Levering door UPS

In de meeste gevallen wordt je bestelling door UPS thuisbezorgd. Wanneer je bestelling klaar staat voor verzending ontvang je eerst een verzendbevestiging van Amac. Zodra Amac je bestelling heeft overgedragen aan UPS, ontvang je een e-mail met track&trace code waarmee je jouw bestelling kan volgen. Voor ontvangst van het pakket dient getekend te worden. Indien je niet thuis bent bij aflevering, is het goed om te weten dat:

  • Een pakket dat klein genoeg is in een goed afgesloten brievenbus kan worden achtergelaten.
  • Indien het pakket te groot is, dit bij de buren wordt aangeboden. Deze dienen ook te tekenen voor ontvangst. UPS stuurt je een notificatie hiervan.
  • Indien het niet mogelijk is via de buren te leveren, zal het pakket - doorgaans dezelfde dag - bij een UPS afhaallocatie bezorgd worden binnen een straal van 5 kilometer, zodat je het die dag nog kan ophalen met je legitimatiebewijs.
  • Indien je buren het pakket niet accepteren én de UPS afhaallocatie te ver weg is, doet UPS de tweede dag een nieuwe afleverpoging. Mocht een tweede poging niet lukken, dan volgt er nog een derde poging.

Na bezorging bij een UPS afhaallocatie óf een mislukte derde afleverpoging, wordt het pakket vijf dagen voor je bewaard op de dichtstbijzijnde UPS afhaallocatie. Wordt het pakket in deze periode niet opgehaald, dan wordt het door UPS retour gestuurd naar Amac. Neem in dit geval contact op met Amac Customer Care.

Afhalen in een Amac Store

Afhalen in de winkel is altijd gratis Je krijgt een mailbevestiging zodra de webshop bestelling compleet voor je klaar ligt. Bij voorradige producten zal dit doorgaans binnen enkele uren zijn, maar op drukke dagen kan dit soms iets langer duren.

Indien je een deel van een niet volledig voorradige bestelling direct wilt afhalen, raden we je aan eerst telefonisch contact op te nemen met de betreffende Amac Store. Vergeet niet het volgende mee te nemen bij het afhalen van je bestelling:

  • De orderbevestiging van je bestelling.
  • Legitimatie.